Доставка заказов - главные вопросы

Доставка
Доставка заказов - главные вопросы фото

Логистика - ключевая особенность нашей компании. Мы доставляем заказы от одной коробки до огромных контейнеров федеральными транспортными компаниями.

География доставляемых нами грузов - от Мурманска до Сахалина. Мы доставляли в Якутск, Нерюнгри, Билибино, Читу, Мурманск, Хабаровск.

Зная из собственного опыта особенности всех этих компаний, зная стоимости, сборы и сильные стороны мы планируем доставку в самые разные удалённые города и сёла, умеем контролировать и добиваться высокой степени доставляемости вовремя, решать спорные вопросы с ТК. При этом мы всегда стремимся минимизировать расходы наших клиентов на доставку.

Расходы на доставку

Расходы по доставке заказов с нашего склада лежат на покупателе. Организацией доставки заказов занимается наша служба логистики - профессионалы своего дела, которые подбирают под каждого клиента наиболее подходящий способ по срокам и стоимости.

Бесплатная доставка. На большую часть товаров действует спец. предложение, где мы компенсируем расходы на доставку розничных заказов. Акция имеет ограничения, поэтому подробности см. бесплатная доставка.

В каталоге товаров нашего сайта доступно две цены: розничная, для любых заказов без регистрации, и оптовая, для покупок от 25 тыс. рублей по клубной карте VIP.

Расходы на транспортировку товаров, приобретённых по оптовой цене, несёт покупатель. Также не действуют условия бесплатной доставки или оплаты заказа при получении.

Варианты доставки

  1. До пункта выдачи. Пунктом выдачи может являться как наш склад, так и пункт выдачи федеральной службы доставки. Подробнее про пункты выдачи.

  2. По адресу. Это вариант доставки, при котором курьер привезёт заказ прямо до вашего дома. При оформлении заказа вы указываете адрес куда нужно доставить. Есть возможность выбрать какой службой доставки привезти ваш заказ или выбрать пункт "Помощь менеджера".

Службы доставки

  1. Почта России - в любой город или посёлок нашей страны. Этот вариант предусматривает самый широкий охват территории и относительно низкую стоимость пересылки. Максимальный вес одной посылки может составлять не более 20 кг. Особенности доставки Почтой России см. здесь.

  2. Федеральные транспортные и курьерские службы - оперативный и удобный вариант. В крупных городах товар привезут прямо в квартиру или офис. ПЭК, DPD, КИТ, СЛТК, Деловые линии, Энергия. Мы работает только с транспортными компаниями, которые дают информацию онлайн о перемещении груза, поэтому мы можем следить за местом его нахождения. Подробнее про службы доставки

  3. Собственная служба доставки (в городах Москва и Ростов-на-Дону).

Комплектация заказов перед отправкой

Сразу после оплаты заказа мы принимаемся за его комплектацию - готовим упаковку, документы, размещаем заявки в курьерские службы. Обычно на это требуется не более 3-4 рабочих дней с учетом сезонной загрузки. После готовности заказ можно забрать самостоятельно с нашего склада либо мы поможем организовать доставку до дома. Мы берём на себя функцию координации доставки, предлагая клиентам наилучшее решение по доставке из всех доступных.

  1. Мы обязательно упакуем ваш заказ. Обои и фотообои отправляются в индивидуальной фабричной упаковке.
  2. Мы обязательно сообщим вам номер отправления для контроля доставки.

В описании некоторых товаров можно увидеть пометку об увеличенном времени сбора. Такие товары чаще всего находятся на удаленных складах и на их сборку в общий заказ требуется больше времени. Для ускорения доставки сборного заказа из товаров, находящихся на разных складах, мы практикуем раздельную отправку заказа несколькими партиями.

Стоимость доставки

Ниже приводим информацию и некоторые нюансы по расчету стоимости доставки объёмного заказа. Однако, по практике, упрощенно можно считать стоимость доставки так: удорожание заказа за счет доставки составит не более 20-50 рублей на рулоне. Если доставка в областной город до Урала, то +20..30 руб. к цене рулона. Если дальше Урала - то +30..50 рублей. При условии, что цены на обои очень низкие (от 190 руб), то даже с таким дополнительным расходом вы имеете крайне выгодное предложение. Приведем примеры из нашей практики:

Пример 1. Оптовый заказ обоев на сумму 100.000 руб. В заказе 40 позиций (обои + клей), около 220 рулонов обоев. Доставка до г. Пенза компанией ПЭК стоит 7.500 руб. Расходы на доставку вышли в пересчете на рулон 7.500/220 = 34 рубля.

Пример 2. Оптовый заказ обоев на сумму 75.000 руб. В заказе 23 позиции (обои), около 140 рулонов. Доставка до г.Кемерово (Западная Сибирь, 3600 км до Москвы) стоит 6000 руб. Расходы на доставку вышли 6000/140 = + 42 руб. на рулон.

Как считается стоимость доставки?

Складов отгрузки у нас несколько. Перед отправкой заказы комплектуются в городах: Москва, Ростов-на-Дону, Самара. Мы работаем с несколькими транспортными компаниями. У всех тарифы в разные направления могут отличаться друг от друга. Для расчета доставки в вашем направлении мы связываемся сразу с несколькими транспортными компаниями и выбираем ту, которая предложит наилучшие условия по цене и скорости доставки. Стоимость зависит от веса и объема, поэтому небольшие колебания итоговой стоимости доставки могут быть. Мы ничего не нацениваем - транслируем стоимость доставки транспортными компаниями вам сразу для согласования.

Стоимость доставки последних заказов (для примера)

г.Махачкала.
20 рулонов обоев 1,06х10. 3 дня (курьер) = 1900 руб.

Камчатка.
3 рулона обоев 1,06х10. 20-30 дней (Почта России) = 2000 руб.

Краснодарский край.
270 рулонов обоев 1,06х10. 3 дня (курьер) = 4800 руб.

Хабаровский край.
300 рулонов обоев 1,06х10. 19-25 дней (курьер) = 27000 руб.

Калькулятор стоимости доставки обоев

Как можно оплатить доставку?

По желанию клиента, стоимость доставки можем включить в счет за заказ, либо оставить возможность оплатить доставку по факту привоза.

Редко, но бывают ситуации, когда клиент долгое время не забирает уже оплаченный заказ из транспортной компании. В этом случае служба доставки может выставить пеню за длительное хранение.

Можно ли доставить заказ в Казахстан?

Да, мы отправляем заказы в эту страну. Действуют особые условия. Подробнее про доставку в Казахстан.

Сколько времени занимает доставка?

Мы делаем всё возможное для того, чтобы заказы попадали в руки наших покупателей как можно быстрее. Скорость, во многом, зависит от режима работы логистических компаний. Обычно наши товары доставляются Почтой России в течение 7-15 дней с момента оформления заявки на покупку, иногда – чуть скорее или чуть дольше, в зависимости от загруженности почтовой службы.

Наша система клиентской поддержки обязательно сообщит вам трекинг-код при помощи электронной почты или смс. Вы сможете отслеживать свою посылку и сразу же узнаете о ее прибытии в ваш город!

Как забрать заказ из пункта выдачи?

Самовывоз укомплектованных заказов возможен с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу из нашего пункта выдачи в г.Москва. Схему проезда можете посмотреть ниже. В других городах наш собственный пункт выдачи может быть совмещен с пунктом выдачи курьерских компаний. Адреса таких точек в вашем городе вы можете уточнить у наших менеджеров.


ОБОИЛЭНД™ – поставщик отделочных материалов со специализацией в области онлайн-продаж и доставки на дом. У нас нет бюрократии - мы работаем как с физическими лицами, так и с организациями. При этом вы можете быть в любом городе России - расстояние между нами не проблема. По всем интересующим вас вопросам пишите нам на info@oboiland.ru или звоните:

8 (800) 333-70-12 (бесплатно)
+7(499)350-88-62 из Москвы
+7(863)303-61-72 из Ростова-на-Дону
+7(861)203-64-12 из Краснодара
+7(383)280-46-82 из Новосибирска
+7(343)318-27-62 из Екатеринбурга
+7(345)266-21-01 из Тюмени


Читать на эту тему
Бесплатная доставка по России
Бесплатная доставка по России фото

На многие товары из нашего каталога действует льготная (бесплатная) доставка.