Доставка заказов - главные вопросы

Доставка
Доставка заказов - главные вопросы фото

Логистика - ключевая особенность нашей компании. Мы доставляем заказы от одной коробки до огромных контейнеров федеральными транспортными компаниями (ТК).

География доставляемых нами грузов - от Мурманска до Сахалина. Мы доставляли в Якутск, Нерюнгри, Билибино, Читу, Мурманск, Хабаровск.

Зная из собственного опыта особенности всех этих компаний, зная стоимости, сборы и сильные стороны мы планируем доставку в самые разные удалённые города и сёла, умеем контролировать и добиваться высокой степени доставляемости вовремя, решать спорные вопросы с ТК. При этом мы всегда стремимся минимизировать расходы наших клиентов на доставку.

Расходы на доставку

Расходы по доставке заказов с нашего склада лежат на покупателе. Организацией доставки заказов занимается наша служба логистики - профессионалы своего дела, которые подбирают под каждого клиента наиболее подходящий способ по срокам и стоимости.

Бесплатная доставка. На большую часть товаров действует спец. предложение, где мы компенсируем расходы на доставку розничных заказов. Акция имеет ограничения, поэтому подробности см. бесплатная доставка.

В каталоге товаров нашего сайта доступно две цены: розничная, для любых заказов без регистрации, и оптовая, для покупок от 25 тыс. рублей или по клубной карте VIP.

Расходы на транспортировку товаров, приобретённых по оптовой цене, несёт покупатель. Также не действуют условия бесплатной доставки или оплаты заказа при получении.

Варианты доставки

  1. До пункта выдачи. Пунктом выдачи может являться как наш склад, так и пункт выдачи федеральной службы доставки. Подробнее про пункты выдачи.

  2. По адресу. Это вариант доставки, при котором курьер привезёт заказ прямо до вашего дома. При оформлении заказа вы указываете адрес куда нужно доставить. Есть возможность выбрать какой службой доставки привезти ваш заказ или выбрать пункт "Помощь менеджера".

Службы доставки

  1. Федеральные транспортные и курьерские службы - оперативный и удобный вариант. В крупных городах товар привезут прямо в квартиру или офис. ПЭК, DPD, КИТ, СЛТК, Деловые линии, Энергия. Мы работает только с транспортными компаниями, которые дают информацию онлайн о перемещении груза, поэтому мы можем следить за местом его нахождения. Подробнее про службы доставки

  2. Собственная служба доставки (в городах Москва и Ростов-на-Дону)                                                                                     
  3. На очень крайний случай... Почта России - в любой город или посёлок нашей страны. Этот вариант предусматривает самый широкий охват территории и относительно низкую стоимость пересылки. Максимальный вес одной посылки может составлять не более 20 кг. Особенности доставки Почтой России см. здесь.

Комплектация заказов перед отправкой

Сразу после оплаты заказа мы принимаемся за его комплектацию - готовим упаковку, документы, размещаем заявки в курьерские службы. Обычно на это требуется не более 3-4 рабочих дней с учетом сезонной загрузки. После готовности заказ можно забрать самостоятельно с нашего склада либо мы поможем организовать доставку до дома. Мы берём на себя функцию координации доставки, предлагая клиентам наилучшее решение по доставке из всех доступных.

  1. Мы обязательно упакуем ваш заказ. Обои и фотообои отправляются в индивидуальной фабричной упаковке.
  2. Мы обязательно сообщим вам номер отправления для контроля доставки.

В описании некоторых товаров можно увидеть пометку об увеличенном времени сбора. Такие товары чаще всего находятся на удаленных складах и на их сборку в общий заказ требуется больше времени. Для ускорения доставки сборного заказа из товаров, находящихся на разных складах, мы практикуем раздельную отправку заказа несколькими партиями.

Стоимость доставки

Ниже приводим информацию и некоторые нюансы по расчету стоимости доставки объёмного заказа. Однако, по практике, упрощенно можно считать стоимость доставки так: удорожание заказа за счет доставки составит примерно 20-50 рублей на рулоне. Если доставка в областной город до Урала, то +20..30 руб. к цене рулона. Если дальше Урала - то +30..50 рублей. При условии, что цены на обои очень низкие (от 190 руб), то даже с таким дополнительным расходом вы имеете крайне выгодное предложение. Приведем примеры из нашей практики:

Пример 1. Оптовый заказ обоев на сумму 100.000 руб. В заказе 40 позиций (обои + клей), около 220 рулонов обоев. Доставка до г. Пенза компанией ПЭК стоит 7.500 руб. Расходы на доставку вышли в пересчете на рулон 7.500/220 = 34 рубля.

Пример 2. Оптовый заказ обоев на сумму 75.000 руб. В заказе 23 позиции (обои), около 140 рулонов. Доставка до г.Кемерово (Западная Сибирь, 3600 км до Москвы) стоит 6000 руб. Расходы на доставку вышли 6000/140 = + 42 руб. на рулон.

Как рассчитывается стоимость доставки?

OBOILAND имеет несколько складов по всей России:

г. Москва,

г. Новосибирск,

г. Краснодар и т.д., 

поэтому товар и трек-номер отслеживания может отправляться заказчику с нескольких городов одновременно, однако это не означает удорожание доставки, так как клиент оплачивает заказ только с г. Москвы. Мы работаем с несколькими транспортными компаниями. У всех тарифы в разные направления могут отличаться друг от друга. Для расчета доставки в вашем направлении мы связываемся сразу с несколькими транспортными компаниями и выбираем ту, которая предложит наилучшие условия по цене и скорости доставки. Стоимость зависит от веса и объема, поэтому небольшие колебания итоговой стоимости доставки могут быть. Мы ничего не нацениваем - транслируем стоимость доставки транспортными компаниями вам сразу для согласования.

Для примера, на диаграмме ниже показана ориентировочная стоимость и сроки доставки с помощью транспортной компании (ТК) ТК ПЭК в некоторые города России. Стоимость посчитана по онлайн калькулятору ПЭК с услугой защитно-транспортной упаковки (ЗТУ (+300руб)) которая по правилам ТК ПЭК для обоев является обязательной.


Клиент самостоятельно может рассчитать стоимость доставки до своего города воспользовавшись калькулятором ПЭК. В калькуляторе необходимо указать габариты и массу своего заказа. Для этого воспользуйтесь нашим калькулятором Заказа или исходите из примерного расчета:
- Рулон метровых обоев: ~3 кг, ДШВ (мм): 1070 х 85 х 85 ≈ 0,01 м3
- Клей для обоев KLEO EXTRA 250 гр: 0,25 кг, ДШВ (мм): 120 х 70 х 190 = 0,00076 м3
Для доставки ТК ПЭК необходимо передать данные:
ВАЖНО: данные для доставки
              1 Адрес доставки: (можно до Терминала ТК, а можно до "двери")
              2 ФИО:                                
              3 e-mail:
              4 номер телефона получателя и плательщика (для связи):
              5 Паспортные данные (ПД) (серия номер) получателя и плательщика: без ПД не передадут товар!
Также вам следует знать, что дешевле забрать товар на терминале или пунктах выдачи (ПВЗ) (терминалы и ПВЗ ПЭК, синие отметки - ПВЗ, красные - терминалы), чем везти до двери. Поэтому Вы можете написать нам адрес терминала для доставки.
        Ограничения:        
- До ПВЗ доставляются заказы до 30 кг, до 0,2 м3, с самой длинной стороной не более 1,2 м.  
- До терминала и по адресу доставляются заказы без ограничений.

Стоимость доставки последних заказов (для примера)

г.Махачкала.
20 рулонов обоев 1,06х10. 3 дня (курьер) = 1900 руб.

Камчатка.
3 рулона обоев 1,06х10. 20-30 дней (Почта России) = 2000 руб.

Краснодарский край.
270 рулонов обоев 1,06х10. 3 дня (курьер) = 4800 руб.

Хабаровский край.
300 рулонов обоев 1,06х10. 19-25 дней (курьер) = 27000 руб.

Оплата доставки и отслеживание.

Доставка оплачивается по факту получения товара.

После оплаты заказа, проходит срок комплектации товара, далее по указанному номеру мобильного телефона и e-mail клиента приходят трек-номера отслеживания груза и квитанция об оплате доставки.

На примере ТК ПЭК груз можно отследить здесь: ПЭК - отслеживание.

Редко, но бывают ситуации, когда клиент долгое время не забирает уже оплаченный заказ из транспортной компании. В этом случае служба доставки может выставить пеню за длительное хранение.

Можно ли доставить заказ в Казахстан?

Да, мы отправляем заказы в эту страну. Действуют особые условия. Подробнее про доставку в Казахстан.

Сколько времени занимает доставка?

Мы делаем всё возможное для того, чтобы заказы попадали в руки наших покупателей как можно быстрее. Скорость, во многом, зависит от режима работы логистических компаний. Обычно наши товары доставляются ТК ПЭК в течение 7-10 дней с момента оформления заявки на покупку, иногда – чуть скорее или чуть дольше, в зависимости от загруженности.

Транспортная компания сама сообщит вам трекинг-код при помощи указанной вами электронной почты или смс. Вы сможете отслеживать свою посылку и сразу же узнаете о ее прибытии в ваш город!

Самовывоз с пункта выдачи.

Самовывоз укомплектованных заказов возможен с понедельника по пятницу с 10:30 до 18:30, суббота с 11 до 15 по адресу: г. Москва, Новохохловская улица, 21к2с3. Схему проезда можете посмотреть ниже. Перед приездом обязательно дождаться подтверждения комплектации заказа!


В других городах наш собственный пункт выдачи может быть совмещен с пунктом выдачи курьерских компаний: Терминалы и ПВЗ ПЭК (синие отметки - ПВЗ, красные - терминалы).

Калькулятор стоимости доставки веса обоев

Запрос стоимости доставки и расчёт груза
_____________________________________________________________________________

ОБОИЛЭНД™ – поставщик отделочных материалов со специализацией в области онлайн-продаж и доставки на дом. У нас нет бюрократии - мы работаем как с физическими лицами, так и с организациями. При этом вы можете быть в любом городе России - расстояние между нами не проблема. По всем интересующим вас вопросам пишите нам на info@oboiland.ru или звоните:

8 (800) 333-70-12 (бесплатно)
+7(499)350-88-62 из Москвы
+7(863)303-61-72 из Ростова-на-Дону
+7(861)203-64-12 из Краснодара
+7(383)280-46-82 из Новосибирска
+7(343)318-27-62 из Екатеринбурга
+7(345)266-21-01 из Тюмени


Розн.: 1500 руб. / Опт: 1050 руб.