Одна из важных задач нашей компании - это организовать и проконтролировать качественную доставку наших товаров в любую точку России и при этом минимизировать такие затраты для клиентов.
Пункт выдачи заказов в Москве
Основным способом доставки товаров нашего магазина является курьерской службой по Москве и области до двери клиента. Крупные оптовые заказы (суммой от 100 т.руб) и заказы в другие города мы отправляем с помощью транспортных компаний, чаще всего ПЭК.
Также имеется возможность доставить товар в наш шоу-рум: г. Москва, ул. Новоостаповская 1, с.1, с 9:00 до 19:00 с пн-вс (2 мин от м. Волгоградский проспект, магазин-партнер RocketPaints)
Схема проезда: OBOILAND на Яндекс.Картах
 |  |
Пункт выдачи заказов в Ростове-на-Дону
Дополнительным пунктом выдачи является наш офис:
Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, д. 227, оф. 5 (цокольный этаж).
Режим работы: пн. - птн. с 9.30 до 18:00 (в пятницу до 17:30).
Схема проезда: «OBOILAND - Ростов» на Яндекс.Картах
 |  |
Пункты выдачи в городах России
Получить заказ можно в любом крупном городе, где есть представительства транспортных компаний. Оформив доставку до пункта выдачи наших партнёров вы экономите свои деньги. Ниже вы найдёте больше информации по этой теме.
ПОЧТА РОССИИ
Почта России - это наша национальная почтовая служба, которую знают все. ОБОИЛЭНД часто работает с данной службой доставки, потому что она имеет максимальное логистическое покрытие на территории Российской Федерации. Наши посылки Почтой России отправляются не только на Юг, но и на Камчатку.
Ограничение на вес посылки - не более 20кг. Это усложняет отправку обоев, так как вес одной коробки обоев зачастую больше 20кг.
Почтовый трек:
Все посылки, отправляемые данной службой доставки, можно отследить через трекинг-код на сайте Почты России. После отправки заказа мы обязательно высылаем уведомление на емайл и смс с номером почтового трека для отслеживания. Вы сможете отследить посылку самостоятельно на сайте: Почта России отслеживание.
Наложенный платёж:
Если заказ доставляется без предварительной оплаты, то на Почте при получении посылки необходимо будет оплатить стоимость заказа. При этом Почта России берет с получателя комиссию за пересылку денег - около 4% от суммы заказа и доставки (+40 руб. на каждые 1000 руб. заказа)
Тарифы:
Тарифы Почты России до сих пор остаются скрыты от публики и реальную стоимость отправления фактически можно получить только при отправлении. Это добавляет трудностей при предварительном расчете стоимости доставки в удаленные регионы России.
EMS
EMS - это курьерская служба, организованная на базе Почты России. Работает как самостоятельная компания, но использует ресурсы и возможности родной нам Почты России. Есть полезные отличия:
По опыту использования доставки через EMS: Посылки ЕМС доставляет грузополучателям на дом, если в данном населённом пункте есть представительство ЕМС то доставку осуществляют курьеры ЕМС, если представительства нет, то доставку осуществляют обычные почтальоны. И курьеры, и почтальоны перед доставкой обязательно связываются с грузополучателем, чтобы согласовать время доставки.
На что обратить внимание:EMS стремится доставлять быстрее обычной почтовой доставки. Однако, иногда сроки доставки действительно быстрее, а иногда и такие же как у Почты России. Скорее всего, это следствие родства этих компаний. EMS старается предоставить больше сервиса и надежности по доставке посылок по всей России, однако бывает, что цены и тарифы необоснованно выше Почты
ПЭК
Достоинствами ТК ПЭК является широкая география доставки и низкая стоимость перевозки в большинство крупных городов России.
Стоимость перевозки объемных и тяжелых заказов чаще всего выходит дешевле, чем у других перевозчиков.
Терминалом называется место приема и выдачи грузов. Для крупного города возможно наличие нескольких терминалов.
Перемещение груза можно отследить онлайн. если ваш заказ доставляется ТК ПЭК, то мы обязательно пришлем вам на емайл и смс номер отправления для онлайн-отслеживания перемещения груза.
ТК ПЭК не доступна услуга наложенного платежа, то есть нет возможности оплатить за заказ (товар) при получении. Оплатить же за услугу доставки можно очень гибко:
- разделить расходы по доставке до терминала отправления и расходы по транспортировке между терминалами. Это удобно, когда расходы за доставку до терминала берет на себя отправитель.
- управлять оплатой за доставку: до отправления или по факту получения - получатель может оплатить за доставку при выдаче груза. Оплатить за доставку получатель может либо на терминале самовывоза, либо курьеру при доставке "До двери".
КИТ
Компания корнями из г.Екатеринбурга, поэтому есть хорошие тарифа по доставке по Уралу и северному направлению. У КИТа исторически есть собственные терминалы в таких городах, как Абакан, Белебей, Бийск и т.д.
Некоторые маршруты доставки у ТК КИТ самые дешевые по цене, некоторые дороже. Поэтому мы всегда сравниваем все варианты по доставке, у ТК КИТ в том числе.
Терминалом называется место приема и выдачи грузов. В крупных городах бывает несколько пунктов выдачи.
Оплатить же за услугу доставки можно очень гибко:
- разделить расходы по доставке до терминала отправления и расходы по транспортировке между терминалами. Это удобно, когда расходы за доставку до терминала берет на себя отправитель.
- управлять оплатой за доставку: до отправления или по факту получения - получатель может оплатить за доставку при выдаче груза. Оплатить за доставку получатель может либо на терминале самовывоза, либо курьеру при доставке "До двери",
DPD
Компания DPD в России - это пример европейской компании, которая работает теперь в России.
Достоинство компании в широкой географии доставки - одна из самых больших по числу доступных городов к доставке.
Основные преимущества - это приемлемые цены на доставку небольших посылок. Стоимость перевозки объемных грузов обходится обычно дорого.
Качество доставки и сервиса для покупателя - одно из лучших на сегодняшний день, доступное в России вообще - собственный автопарк для доставки заказов курьерами до дома, доступная служба поддержки, куда можно всегда дозвониться.
Если ваш заказ доставляется службой DPD, то важно знать:
1. По факту отправки вашего заказа ОБОИЛЭНД сообщит об этом - пришлет автоматическое уведомление на емайл и смс с номером отправления (отслеживания).
2. Вам также поступит сообщение от компании DPD, что заказ принят в доставку. В сообщении сразу же будет назначена дата доставки. При этом после передачи заказа в доставку, мы не можем влиять на дату доставки - её назначает сама служба доставки. В сервисе компании DPD предусмотрена услуга переноса даты доставки на определенный день. Для этого вам просто нужно позвонить в компанию DPD, сообщить номер вашего отправления и попросить о переносе.
3. В день приезда на региональный пункт выдачи вашего заказа вам позвонит сотрудник DPD и уточнит детали доставки (ФИО, дату доставки).
4. В назначенный день курьер привезёт заказ к вам до двери дома. !! Подъем на этаж не входит в задачи курьера, поэтому нужно подготовиться к этому заранее, либо оплатить дополнительную работу курьеру на месте.
5. Курьер предложит расписаться в накладной о получении.
На что обратить внимание при получении:
Важный момент - в графе "Общее кол-во мест" указывается физическое количество передаваемых вам единиц груза. Это не состав заказа, не штуки и не рулоны. Обратите внимание на это поле и сверьтесь с грузом. Если вы заказывали 2 коробки обоев, то в этом поле будет стоять значение "2", так как коробки обоев упакованы и доставляются, как отдельные единицы. Если вы заказывали, например, две наклейки или два рулона (малогабаритный товар), то при отправке скорее всего эти товары будут упакованы в одну единицу и в накладной будет "1".
